说到主持人培训，这是一个很容易拉开门店差距的事情。我见过很多门店基本不做培训，只要主持人能把本开起来就行。也见过一些非常有匠人精神的门店，每个本、每个人地打磨。
对于门店而言，剧本、装修、氛围和主持人构成了玩家体验以及直接购买决策的几大要素。而主持人培训，是在各种要素中最需要长期、持续做的工作。主持人培训分为以下几个步骤和环节：
传统行业（餐饮、酒店等）里，服务人员提供的价值是：流程和招待。
而同为服务行业的剧本杀则不然。剧本杀的主持人需要提供的价值，除了流程与招待之外。主持人本身就是剧本其中很关键的一个元素，甚至是剧本中的一个角色。与其说是一个主持人，不如说是一个合格的流程提供者+称职的演员。
这也造就了剧本杀行业的主持人收入通常会高于其他服务行业。毕竟要求高、挑战大、变数多，也更辛苦一些。
所以，通常在招聘主持人时，会看重以下几方面能力：
前三项能力决定了主持人的下限，而第四项能力则决定了主持人的上限。这也是为什么很多门店尤其偏爱播音、表演等方向出身的主持人。不得不说，上限是真的高。
当然，除此之外，一些基本特性，如：责任心、剧本杀的热爱等也都是考察范围。
培训什么？培训的内容分为以下几个方面。这里就简单地列出提纲以及主要注意点。
常规培训：
剧本培训：
原则上，每一个上线的剧本都值得被认真打磨。玩家为了3-4个小时的体验付出了时间、金钱和宝贵的周末。我们应当让他们的所得有所价值。
入职培训：入职后可以通过1周左右的时间去进行基础技能的培训。主要是对于通识流程、常规的主持流程技巧等进行培训。
主持培训：基本上以1-2周一次的专项培训。譬如本周主题是如何去萦绕氛围等等，进行专项主题的培训。
剧本和特性培训：这个就基于剧本打磨的结果、主持人自己的领悟和理解能力、培训人的建议等进行针对性的培训，相对来说比较定制化。主持人可以先根据自己的理解，去设计属于自己的主持流程、优化建议。之后通过模拟、角色扮演的方法不断去尝试和优化。
比较推荐角色扮演的方式，店长或者主持人管理以玩家或者模拟流程的方式去跑整个主持过程、然后再探讨、优化和打磨整个过程。
没有评估，难以管理。当然，评估的目的不是为了限制人，而是让我们更好地理解当前的主持情况，并且找到问题点、持续优化。
常见的评估方法：
通常，我们是结合定期问卷抽样和重点剧本抽查考核的方式进行。
