这让我怎么回答才好，我就是淘宝卖家。囧
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先跟卖家沟通，看他是不是没货，如果明明卖家自己没货，仍然跟你说有货，并且填写不存在的单号，好让你没法退款。并且同时，卖家态度恶劣，爱答不理的情况下，可以采取以下方式。
点已买到的宝贝-找到你的订单-投诉商家-然后投诉违背承诺-未按约定时间发货。
正常卖家收到投诉肯定会积极处理该问题。
如果卖家超过72个小时没发货（就算填写了快递单号，但是快递单号并没有显示已经到达收件物流点也属于没发货）（定制产品，与卖家约定好的特殊产品除外）那么卖家将受到如下处罚。
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到了这里卖家一定会对你笑脸相迎，他会主动联系你，让你取消投诉。如果卖家认错态度好，可以取消投诉，让他给你发货。如果认错态度不好，投诉成立，不仅他要赔你钱，还有可能扣分。
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说到这里，讲一些特例。部分恶意买家，不怀好意的同行，明知你的店铺那个产品是缺货，恶意投诉。比如说之前，我接触过的一个做投影机的卖家，有一个型号的机器整个行业都缺货，一个同行为了搞垮对手，找大量小号来拍此型号机器，并且恶意投诉，给卖家造成不小的损失。
对于态度较好的卖家，还是请你能够及时沟通，如果你是心怀善意的人，只要他能够给你发货不就好了。如果投诉成立，对于该卖家真的会造成很大的影响。
