怎么投诉淘宝卖家?

怎么投诉淘宝卖家?

消费者服务热线:0571-88158198

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时过境迁,最后按时间顺序改答案,大动。

如果你被淘宝卖家骂,找客服投诉,实在不会操作的话打人工客服,客服会给你发投诉链接,你填一下就好。如果情况恶劣又投诉失败可以继续找客服沟通。店铺扣48分关门,我投诉的辱骂结果是扣12分,不小的惩罚(不晓得是不是所有辱骂都是扣12)。

以下是答主的经历,多图预警。————————

看大家都在分享我也分享一个好了。昨天发起维权,今天收到结果。你们遇到的卖家不管怎么样,至少是客气的,我遇到的卖家…一言难尽。起因就是我给了个追评,是个差评。上面是我收到货查看包装后的评价,全五星。现在想想真是错了,不该说的那么随意。 (牌子我给打码了,还是很喜欢这个牌子)

我自认为我给的差评中规中矩,很客观。马上,卖家立马杀过来。

注意我圈起来的,卖家评论里有提到

然后我就截图贴到评论里啊,卖家是这样回复的

然后她继续骂

看我的话,我有觉得学生了不起吗,我还是在好好跟她说话,试图讲道理,然后她又一次刷新了我的三观,不知道一个女的怎么能跟另一个女的说出这种话。

到这里为止,我实在受不了了,网络暴力就是这样了吧,长这么大第一次被骂,还是这样骂,气到浑身发抖,完全忍不住眼泪。大家应该也看出我不会骂人,我就叫男朋友来骂,以下是男朋友帮我骂的(看起来他也是不会骂呀)

呵呵,又是一次威胁 这里再贴一次卖家的评价

自己装自己男朋友?戏多吧你。卖家这一番话说的可真是高明,看着就像自己受了多大委屈,我说了什么对不起人民的话一样,颠倒黑白,服了。

呵呵,又一次。再加评论

你倒是找一张能衬出你好衬出我不好的来啊

emmm,我说的,,和我男朋友说的。。多?

又来卖惨,还曝光了我的名字

无语,到底谁要积德。昨天淘宝发起维权,截了聊天记录今天早上先得到了这样的回复

中午我和男票都气不过,这样的结果真是呵呵了,又给客服打了一次电话,下午又来了结果。

下图是最后处理结果

事情最后,店家打电话来道歉,态度挺好,也解释了一下骂人的是她雇的一个朋友,已经开除了她,也说了淘宝店家的不容易,希望我能够撤诉。答主当时心软,答应了试试看能不能撤诉,但这是已经有了处理结果的,撤不了。店家后来也没有再纠缠过。

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刚看到这个回答的知友,心情可能会像答主刚被骂时一样,愤怒,甚至是想去那个店铺骂店家。但其实对于当事人双方来说,这件事已经结束,已经过去了。如果真的去骂人的话,只是去延续这件事,延续愤怒。再有就是,评论里有想拉黑店铺的知友,现在看确实没必要了,骂人的已经被解雇了,现在的服务态度应该不会差,希望我挂店名的,我就不会再回复啦。

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最后的最后,希望大家身上永远都不会发生被骂这种事,如果真的发生了,也不要像答主刚开始一样只会哭,淘宝客服会保护你的权益,打12315也可以,实在严重还可以起诉。

祝福所有人。