
无论你是工作还是学习,邮件都是必不可少的沟通环节。尤其对做学术研究的同学来说,时常需要给论文作者发邮件咨询一些问题。那么如何发邮件才能又有水准又得体呢?
首先我们需要掌握写英文邮件的三大原则。
第一原则:简短。
时间就是金钱,没人有时间读一封三页的邮件。如果你掌握了写邮件的格式,那么在很短时间内,对方就会知道你写邮件的目的。所以,Be precise and be short.
第二原则:风格语调。
邮件风格保持友好,学会调节语气,将有助于你从收件人那得到积极的回应。
第三原则:加上行动请求。
记得永远在邮件的结尾告诉对方你希望对方做些什么,这也是邮件的核心内容。
接下来针对邮件的每一部分,学姐总结了一些撰写要点,帮助你迅速掌握英文邮件的写作技巧。
1. 邮件标题
邮件标题应该简洁明确,省去所有多余信息! 在标题中只要写出邮件的主要目的和自己的名字即可!
你要知道,外国人工作沟通主要是通过邮件,可能每天收件箱都会收到几十封邮件,如果没有一个清晰的邮件标题,对方甚至根本不会打开看。
比如你想讨论某个项目时,邮件标题可以用:XXX Project Discussion – Wendy
向国外教授请教学术问题时,邮件标题可以用: Question Regarding-Wendy
2. Greetings
初次给陌生外国人写邮件时,一定要注意称谓礼仪,一般我们推荐使用“Dear XXX”形式,以示对对方的尊重。
在称呼对方时,可以使用Mr./Ms./Mrs./Prof. + Last name ,切记不要在第一次写邮件时就用First name 来称呼对方,会显得很冒昧。
所以,如果我想给某位学术大牛教授写邮件,打招呼时会使用下面的句式:
如果是这种讨论问题式的正式邮件,一定要避免使用“Hi, Hello”, 因为这两个词汇多用于比较熟悉或者同事之间的非正式场合。
3. 简单自我介绍
如果你是第一次给对方发邮件,那一定要先做一个自我介绍,然后简短的给对方一个称赞,有助于拉近你和对方的距离。
如果你还是在校学生,就可以表明自己的学校信息:
即使已经参加工作,也可以表明自己的职场身份,让对方对你有一个较为准确的认识。
介绍完自己之后可以顺便提一句你是如何拿到别人的邮件信息的。
4. 正文内容
正文内容主要包括:此邮件的目的,一些细节内容,还有你想让对方做些什么。
中国人说话喜欢绕绕弯儿,总是犹抱琵琶半遮面,但是外国人沟通讲究高效。因此在邮件正文表明自己身份之后,用精简干练的句子开门见山地描述自己的问题非常重要。
因为是第一次与对方邮件联系,保持礼貌是给邮件加分的利器,因此一定要注意用词。
首先,尽量不要使用缩写、流行语、表情符号等。比如“u, thx, lol, gonna”等等口语话词汇,会导致邮件可读性变差,邮件内容会显得很不正式。
同时,学会换位思考。
写邮件时考虑对方收到该邮件时的感受,切忌在邮件中直接使用“Can you send me XXX? ”之类充满压迫感的句子。想象自己在百忙中打开邮件看到有人上来就命令你去做一件事是怎样一种感受。
因此尽可能表达委婉一些,习惯使用“I was wondering if it possible for you to …”句式, 让对方读起来更舒适些。
最后注意正文内容格式,最好每段中间空出一行,让对方阅读邮件时更快捷易懂。
5. 致谢
致谢部分单独成段,在邮件结尾事先表达感谢,能让对方在接下来的帮忙中更主动,更乐意。
下面列一些我们通常会用到的致谢语句,大家可以根据具体情况利用这些表达方式。
感谢别人花时间阅读邮件可以使用:
(提前)感谢别人的帮忙可以使用:
感谢别人的理解时用:
期待别人的回信时可以写:
请在方便的时候回复就用:
6. 落款礼节
如果是工作上或者第一次写邮件,落款可以使用万能的Sincerely / Your Sincerely,几乎在任何场合都能显得正式和礼貌。
如果是同事或者其它私人之间,就不需要过于正式,这时就可以使用 Warm/Kind/Best Regards.
对于非常亲密的亲人朋友,使用Love/Lovely就可以啦。但是要记得邮件落款需要和自己的签名中间空一行~
7. 附件表述方法
如果你的邮件带有附件,在邮件中最好也提及到附件的内容,以提醒对方注意到附件。
最常用的句式有:
以及一个非常正式的用法:
在用英语写邮件的时候,不需要华丽的词藻和复杂的句式来突出你的诚意;清晰、有条理的方式才是最佳选择。学会使用著名的KISS法则。Keep It Short and Simple.
通过不断地积累和练习,你也能优雅地写出一封地道的英文邮件哒~
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