港版IPhone内地保修换机全攻略(无需小票港澳通行证)
1,首先,要明确自己的态度,要坚信这个手机并不是自己在某XX店或者某XX地方买的,而是朋友回来玩从香港带回的.因为朋友在香港,所以提供不了港澳通行证和什么有效的小票之类的.
2,明确第一条后,登录苹果中国官网,找到苹果售后客服400-627-2273,拨打电话.注意:客服通话都有录音,所以第一条一定要说的流利.即便你说的不是很流利,那提前也不要先说手机的串号或者提供有效的手机信息,挂断电话后另外重新找电话拨打即可.
3,满足以上两点后,打通客服电话,说明手机问题,提供手机等相关信息,包括手机串号序列号等一系列信息,然后客服会通过你所在的城市就近点提供一个苹果专业售后的地方,他们会给予你手机信息记录,你可以直接去他提供的指定地点检测手机.
4,带上手机的包装,配件带不带无所谓,手机包装盒上的串号和序列号必须和你的手机上的吻合,因为你没有港澳通行证等东西,所以这是唯一能证明这个手机是你的或者说是手机是完整的证明.否则既无通行证又无吻合手机信息的包装,必然不给予换机.
5,在指定的维修服务中心找到负责人,说明手机问题,并把手机交给他们检测问题,把手机包装等有效的东西都一并叫上.如果他们没有问到通行证一类的问题,你也不必跟他们解释.就说打过苹果官方售后电话叫你来的.
6,此时,他们进行了手机检测工作,验证包装盒和序列号等,并拍照上传有效信息.等待他们工作完成之后会,苹果官方售后会发下特列维修档案,免除相关凭据(即你的港澳通行证和购物小票),然后进行换机受理.
完成之后会给予你一张取机单,等换机完成后会打电话通知你.至此港版IPhone内地保修换机大功告成,领着你的取机单等待维修站电话,去领你的新机器.
需要注意的是: 一定要记住第一条.否则说漏嘴是得不到保修服务的.切记.
论坛上转载，不知是否实用，望试用后告知。
