
事情经过:
2016-12-24:在淘宝店铺:卡之家卡市,购买一张面值为1000元苏宁电子卡,卡号:934244****,并在苏宁易购网站上将该苏宁电子卡绑定。
当天使用该电子卡,购买1台洗衣机。
2017-01-01:由于苏宁非常烂的物流服务,将该货物退货退款。因此,该苏宁电子卡实际并未使用。
2017-04-24:购买东西,发现该1000元苏宁电子卡余额不见了。后发现该电子卡在“太原柳巷北路店”被人盗刷。
打苏宁易付宝电话:95177陈述被盗刷事实。苏宁客服表示:该电子卡为淘宝购买,建议联系淘宝卖家,或报警处理。该客服处理该事情非常沉稳老道,从侧面推断出“苏宁电子卡被盗刷时间大面积存在”,后面从网上了解到的情况证明了我的判断!
问题1:
为什么苏宁电子卡绑定成功后,在未经本人允许,没有手机验证码等验证机制的许可下,卡里的钱被一个我从来没去过的地方消费掉?
苏宁易购宣称:“绑定成功后,该张苏宁卡只能被本易购账户使用,同时可在线下使用”。
问题2:
苏宁推卸责任真的是一把好手!苏宁客户为推卸责任,故意欺骗消费者。
中午接到了苏宁客服经理的电话,问我“你知道苏宁卡的使用规则吗?”该客服经理宣称:苏宁卡可以在苏宁易购官网绑定使用,也可以通过“卡号、卡密”在线下门店使用。意思是:你这个卡不是在我们官方购买的,现在被盗刷了,肯定是你们自己“卡号、卡密”被人盗了。
真是啪啪打脸啊,苏宁在其《苏宁卡章程》中明确指出:“持卡人在门店消费时需持实体卡消费。苏宁卡在苏宁易购首次使用或充值绑定后,将只能被绑定账户使用,不能跨账户使用。”
链接:http://help.suning.com/page/channel-212.htm
请问苏宁,“苏宁太原柳巷北路店”那个人盗刷我苏宁卡的时候,他出示实体卡了吗?我的苏宁卡被绑定之后,为什么还可以跨账户使用?请问苏宁客服经理,你作为一个经理,连章程都没看过吗,为什么能从你口中说出:苏宁卡也可以通过“卡号、卡密”在线下门店使用的话来?你们苏宁为了推卸责任,胡话连篇真的好吗?
问题3:
易付宝安全吗?
本人作为一个淘宝骨灰级买家和淘宝卖家,自07年加入网购大军以来,享受了很多支付宝的便宜和实惠。曾经在知乎看到过有知友支付宝被盗刷也得到了很好的解决,我天真的以为所有的第三方付款平台都像支付宝一样靠谱。但是我错了!我被盗刷后,发现苏宁易付宝被盗刷是普遍现象!
A.
链接:https://www.zhihu.com/question/38280719
B.
链接:https://tieba.baidu.com/p/4469767063
C.
链接:http://www.flyertea.com/thread-484285-1-1.html
D.
链接:http://www.zuanke8.com/thread-3696499-1-1.html
E.
链接:http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=26621724
F.
链接:https://www.douban.com/note/534731662/?type=like
G.
链接:http://www.zhong5.cn/thread-10453902-1-1.html
H.
链接:http://weibo.com/p/1001603934481672222579
I:
链接:http://tieba.baidu.com/p/4988040885
J:
链接:http://tieba.baidu.com/p/4961567310
不知道你们看完是什么感受,我以后是不敢再用苏宁易购了。
还有,苏宁易购的“易付宝”真的非常危险,我已经将我的2张银行卡解绑了!既然苏宁易购“易付宝”这么危险,建议知友们将银行卡解绑!
另外:如事情得不到妥善解决,将随时准备起诉苏宁易购! @苏宁易购
