——决定回答该问题的原因是：
处理过众安尊享e生医疗保险的理赔、自己申请理赔过众安保险的航空延误险。
作为保险行业的从业者，对保险公司的服务关注度比普通消费者要高。
众安保险作为国内第一家上市互联网财险公司，尽管财报显示亏损严重，但是并没有影响消费者继续购买尊享e生医疗保险。
——处理众安尊享e生医疗保险理赔时，遇到这3个问题，是不能容忍的：
1、理赔专员要求补缴理赔资料，不给补缴的清单列表，只说大概范围；
2、由于尊享e生医疗保险理赔案件巨多，理赔人员脾气差，没有耐心，处理未经社保卡（医保卡）报销的理赔案件时（某些省市还不支持直接刷卡结算），不会给消费者说明要补充社保卡的结算单，直接按照未带社保卡处理，报销比例大幅下降；
3、理赔资料上传通道（用手机上传），使用卡顿，提示信息不明确。
——我的航空延误险理赔：
说好的飞机落地赔，赔了一周，理赔款就是没打过来，打电话给客服人员，2天后才理赔完成。
——总的来说：
众安保险，问题太多，它的所有产品，建议消费者慎重购买。
（ps: 一位业内人士+普通消费者的建议。
—以上望有助—
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最后附上实用性较强的内容：购买多份保险，出险时的理赔原则？
明知道重疾险很坑，为什么还有那么多人买？
保险是不是传销？为什么保险和传销那么类似？
香港保险和内地保险相比，香港保险的优势在哪？
买保险是线上好还是线下？
父母50多岁，买什么保险比较合适？
