网上办事是浙江省政府自2014年起推行的政务服务模式，依托“最多跑一次”改革，通过浙江政务服务网及“浙里办”APP实现政务事项线上办理。该模式以数字化转型为核心，涵盖行政审批、社保医疗、企业服务等高频事项，通过“一窗受理、一网通办”流程重塑，推动群众和企业办事从线下窗口向“掌上办”“零跑腿”转变 。
2014年浙江政务服务网作为全国首个省级一体化平台上线，2017年起陆续在温州、台州等地试点移动端证明开具、事项预约等服务 。至2019年全省实现100%事项网上办理，63.6%民生事项实现“一证通办”，同步推进企业审批“最多90天”改革 。2022年“浙里办”平台集成3638项服务，注册用户突破8200万，通过智能问答、亲友代办等功能提升服务覆盖面 。其4.0版本新增个性化订阅与进度追踪功能，形成全省五级联动的标准化政务服务体系 。
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