有了ChatGPT之后，发现好多回答已经开始AI化了。
但另外有个问题是，面对ChatGPT，人类需要的一个普遍能力是学会发问，这个题目最大的问题就是要把问题再聚焦一下。
如果经营好一家五星级酒店，最大的问题是你是一家什么样的五星级酒店？
1.地理位置在哪？
2.地段决定了一家酒店的生死，因为酒店就是location的生意。地段决定了你是商务型酒店、会议型酒店、度假型酒店还是？比如上海金茂君悦、世贸深坑洲际、济南融创施柏阁/宋品酒店，因为地理位置不同，面向的客源市场不同，经营方式自然是不同的；
3.五星级酒店一般都是地产和城市规划的配套，因此基于不同的地理位置不同的项目，甚至是不同的业主，在项目规划的时候是不一样的。项目规划可能是从土地规划、建筑规划、品牌定位、产品规划一点点深化出来的。
4.基于第三点，五星级酒店作为全服务业态经营，就要看你经营业态组合了，比如济南施柏阁酒店群，因为处于城市近郊，定位就是会议型酒店和周边游周末游（融创乐园配套），因此规划了一个18个会议室的会议中心，最大的会议中心可以达到1800平米，这放在济南几乎是独一份了，再加上项目是酒店加宋品别墅产品。那么回过头来看，如果不是这样的项目规划，这类项目几乎就不可能经营，因为济南市中心也遍地是五星级酒店，香格里拉、喜来登、凯宾斯基等等；
5.说回经营，那在经营业态的基础上，要看你的客源市场，这个就不需要说了吧，好好去客源渠道上挖客源吧；但你要看下你的收入组成结构，或者说要寻找你的最佳组合，比如餐饮客房是5:5、4:6还是3:7，这直接决定了你项目的人力架构，也会决定你成本结构。因为客房GOP率往往是很高的，但餐饮GOP率很低。如果你有大量的餐厅和宴会收入，那就要小心了，餐饮很容易把你的GOP吃光了。像华住今年在全服务酒店推动的GOP40项目，就是经营能力的打造；
6.还有很多事情可以做，比如供应链体系、数字化的管理工具的使用（节约人工成本）、财务人事中后台体系的优化，尽量节约人工成本。
能做的太多了，当然五星级酒店还是资产管理的概念，经营好也不仅仅看利润，还要看资产的增值保值。
加油，ChatGPT时代，好好发问。
