一、DSR评分也就是店铺动态评分，是指买家在淘宝完成一次购买流程后对本次购买的店铺的宝贝与描绘相符、卖家的服务态度、物流服务的质量这三项进行评分得出的分数；评分计算规则是根据半年内买家给到每项评分综合除以半年内买家给每项评分次数所计算出的平均值，要注意的是每个月相同买家和卖家之间的交易，卖家店铺评分只取前三次。
二、如何提升：
1.尽快发货：
根据淘宝对发货时间的规定，在“买家已付款”后，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品如未设置发货时间的需在48h内发货，已经设置发货时间的请根据设置时间发货，活动商品需要根据活动要求来发货哦，避免不必要的投诉哦。对于店铺运营人员比较少的新店来说，小编在这边是建议咱们可以根据店铺实际情况来设置发货时间哦！可以进入【卖家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【运费模板】来对发货时间进行设置。
这里还有一点需要注意的是，如果您未在您设置或承诺的发货时间内将货物发出（如果您未作任何设置或承诺则平台默认发货时间为48小时），或在交易的过程中由于您因缺货\价格设置错误等等问题拒绝发货给买家，导致交易退款关闭就算违反约定哦。交易过程中或完结的15天内买家是可以发起投诉的，咱们要做的是自检是否存在有违规情况，如果违规在客服介入判责钱主动赔付可以减少扣分损失。而对于大促或者春节期间的发货时间调整，要以淘宝官方为准哦！
2.做好客户维护工作：大促活动结束，随着而来的催发货、退换货等问题，一旦没有解决好，店铺可能会面临受到中差评的威胁，对店铺以后报名参加活动，甚至是宝贝权重、转化等都会产生影响。此时客户维护工作就显得格外重要，为店铺DSR加分。
通过发送短信的方式，对不同状态下的订单进行维护管理，如订单催付，自动对未付款订单短信催付有效提高订单付款率；物流提醒，则能让买家及时了解物流进度，提升用户体验；而中差评提醒，在店铺有中差评的时候，自动发短信提醒卖家，及时处理中差评，提升DSR。
3.能开通的服务都开通：不管是7+无理由退换货，还是赠送退货运费险、花呗支付，家具或电器等大件商品送货上门安装等，只要是符合条件的，你通通都开通，这对你店铺的综合质量得分提升很有帮助。
4.赠品也是不可错过的营销手段：相信很多人在拆开快递时，都会被包裹里面的赠品小小的惊喜到。其实，赠品也是一个不可错过的营销手段，但是这类方法一定程度上受到类目的局限性，例如零食、宠物食品、化妆品、茶叶冲饮等可以做成小包装的商品，赠品也可以当做正式商品出售，一举两得。但就这种方法来说，这需要一定的前期投入，主要是赠品方面的设计和其他成本。选做赠品的一般是店铺的热销商品，可以在小包装中直接放上这种商品的二维码链接，下面一行字：喜欢它么？扫一扫直接带回家。一般赠送的宝贝种类为10样左右，可以随机赠送，也可以由客服决定赠送，这个由你的成本和预算所决定。
