看到大家对百程提出的意见和建议，我们感到心情很复杂，一方面，有这么多关心我们的用户，一方面，我们确实有些地方做的不尽人意，让大家失望了。我们非常重视大家在知乎上提出的问题，愿意帮大家解决问题，请有问题的消费者留下订单编号，我们后面会逐个排查，因为百程刚刚注册下知乎的机构号，很多问题也是刚刚看到，耽误了各位的宝贵时间，实在抱歉。
在此，再次表示对大家的深刻歉意。是我们做的不好，是我们影响了大家愉快的出行心情。其次 百程感谢大家对我们的关注，不管是夸赞还是批评，都是激励我们前进的动力。最后，我们在今后的日子里，会竭尽所能把服务做到更好。有什么关于出境游，办签证的问题，随时向我们提问哦，我们看到后会第一时间回答！
