直复营销译自direct marketing。在欧美国家乃主流的营销方式，最主要的特征是直接针对特定消费者，强调消费者反馈，并且营销成果可以直接量化衡量（回复）。对立面是基于改变消费者品牌认知，偏好的品牌广告。在中国直复营销没有成为主流营销手段的首要原因是中国市场的消费品渠道长度非常长，且顾客关系信息系统建设滞后，所以难以支持技术化程度要求较高的直复营销手段。但在特定领域，例如B2B，零售业，金融服务业等，直复营销则毫无障碍。实际上，目前的直复营销概念已经相当广义，电子邮件营销，销售线索挖掘，甚至动用传统媒体手段直接捕捉消费者反馈的营销行为均可被视作直复营销范畴。在90年代末，国内市场诞生了首批直复营销专业服务商，但早期的商业模式被后来日益主流的网络营销市场所边缘化。
