编制用户体验地图从根本上来说是让你对你的用户深入了解，然后为他们设计出无缝流畅的体验，下面是从零开始编制用户体验地图的步骤：
1. 研究用户群体：学习你的用户，他们是谁，他们的需求是什么以及他们的期望是什么。根据用户角色分组，对每个用户组进行详细分析。你可以通过面对面的访谈，问卷调查，促销和细致的文章阅读来研究你的用户。
2. 研究现有地图：查阅旧有的地图来了解现状，以确定已取得的进展。之后评估现有的地图，确定哪些部分需要更新或值得保留。
3. 建立业务流程：每个业务流程都应该代表用户在完成核心任务时的体验。在企业中，业务流程是组成设计的重要组成部分。通过了解业务流程，你可以识别出用户可能会遇到的障碍，也可以建议对流程进行哪些增强和优化。
4. 制定用户旅程地图：用户旅程地图是描述用户与企业交互时的情况的视觉图表。旅程地图展示了用户可能采取的各种路线，可以帮助你发现用户可能碰到的问题或瓶颈。
5. 联系各部门：了解你的企业的各个部门和团队，在他们的工作流程中打下根基。他们所有人应对客户体验的改进感到激动，并帮助你集中精力解决每个问题。
6. 计划未来：设计一个未来地图，筹划逐步改进方案，始终跟随好的经验，提高用户体验以及整体企业场景。
希望这些步骤对你有所帮助，相信您可以成功地编制出一个用户友好的用户体验地图。
