A 店铺装修
B 活动展示
C 商品推荐
D 品宣介绍
正确答案：A
本题考核商家对版式管理运营的侧重，版式管理目前可以做到：活动，关联，动态，商品，品牌，提示6大内容，可以满足商家的不同需求，但是因为页面属于详情部分，不属于店铺部分，所以选A。
A 店铺私域
B 微信公众号
C 个人微信号
D 京东首页
正确答案：D
本题考核商家对私域运营展示渠道有一定的认知，考题内出现的店铺私域是我们商家店铺的所有展示位置，例如店铺首页，发现，或者是商详页等，我们商家可以运营的位置，微信公众号以及个人微信号也都是商家可自主运营的，京东首页为平台公域类型流量渠道，所以选D。
A 商品管理
B 店铺装修
C 订单管理
D 京东创作服务平台
正确答案：B
本题考核商家对新页面了解，做好关联版的运营，新路径在 商家后台-店铺管理-店铺装修-详情装修-版式管理，所以选B。
A 用户评价
B 客服聊天
C 商家自想
D 问答
正确答案：C
本题考核商家可以通过哪些维度，了解消费者的需求，可以从用户的评价，问答，聊天，站外以及同行热销商品展示内容参考，所以C是错的，不能以商家个人主观做事。
A 套装促销
B 换购促销
C 新人专享券
D 会员专享
正确答案：C
本题考核商家对新客运营工具能否熟练运用，通过新人专享券或新客定向等工具做好新客定向营销，套装促销属于多品方式，对新客而言吸引力不算大，其次，换购促销也是需要达到一定的消费等级，新客也很难触达到，会员是针对已购客户运营，所有选C。
A CPA
B CPS
C CPC
D CPM
正确答案：B
京任务会按照单任务价格*实际参与的达人人数进行收费，任务带来的后续转化效果，会按照CPS进行计费，即该任务中商品带来的订单转化会按照您在京挑客中设置的CPS服务费比例，收取相应的服务费，通过京东钱包进行扣款，故选A
A 流量
B 商品
C 交易
D 行业
正确答案：C
本题考核商家在做新老客运营时，可以通过商智-交易-交易特征-新老客交易模块，了解店内新客与老客成交数据明细，更好的了解用户增长运营价值，所以选C。
A 商品信息录入
B 商品分词索引、搜索词处理
C 排序展示
D 以上全对
正确答案：D
本题考核是搜索流量的工作原理，搜索流量通过商品信息录入、商品分词索引、搜索词处理、排序展示，故选D
A 8小时
B 24小时
C 48小时
D 72小时
正确答案：B
本题考核商家对京东工单处理时效的了解，常规工单处理时效为24小时内，紧急工单是4小时，所以选B。
A 核心是通过推荐行为进行展现
B 核心是通过搜索关键词进行展现
C 做好搜索不仅仅是带来搜索流量
D 搜素流量是京东站内的核心流量渠道
正确答案：A
本题考核是搜索流量的工作原理，搜索流量核心是通过关键词行为不是通过推荐行为，故选A
A 多
B 快
C 省
D 少
正确答案：D
本题考核商家学习题之后的了解情况，职业态度应当 多，快，好，省4个维度点，树立好正确的售后心态，所以选D。
A 通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各个环节进行科学的分析
B 为数据使用者提供专业、准确的行业数据解决方案
C 达到优化运营效果和效率、降低运营成本、提高效益的目的
D 以上都对
正确答案：D
本题考核是数据化运营的定义，数据化运营是指通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各个环节进行科学的分析，为数据使用者提供专业、准确的行业数据解决方案，从而达到优化运营效果和效率、降低运营成本、提高效益的目的，故选D
A 浏览除以访客
B 访客除以浏览
C 访客除以订单量
D 购买人数除以总访问人数
正确答案：C
转化率=购买人数/总访问人数，故选C
A 退款
B 询单
C 换新
D 投诉
正确答案：B
本题考核商家对售后覆盖内容的了解情况，除了询单为意向购买，不算售后覆盖内容，退款，换新，投诉内容均为售后一部分，所以选B。
A 图文
B 评价
C 利润
D 售后
正确答案：C
本题考核商家对转化相关影响因子，需要有深度的了解，通过图文，价格，评价，卖点，服务，品牌等维度，做好完善运营，提高转化，利润属于商家维度，不算客户关心的点，只有落地到价格才算，所以直接排除，选择C。
A 一种
B 两种
C 三种
D 五种
正确答案：C
审核通过后即可展示，审核结果可在【商家后台-商品管理-新品管理】查看，审核状态：审核中、编码审核中、申诉中三种，故选C
A 1
B 2
C 3
D 4
正确答案：D
本题考核商家对大盘概况的了解，总共有浏览加购，搜索点击，成交转化，店铺商品4大模块内容，所以选D。
A 1
B 2
C 3
D 4
正确答案：B
本题考核商家对商家榜单内的榜单明细内容是否清晰，目前商家榜单有交易榜单与人气榜单2个类型，所以选B。
A 客服聊天记录
B 流量渠道
C 热销商品
D 销售体量
正确答案：A
本题考核商家对商智数据分析内容的认知，可以通过商智做好哪些维度数据分析，通过更有效的数据参考指标，做好店铺运营，例如流量，商品，行业等均可以看到，但是客服聊天记录属于咚咚管家专属页面可看，所以选A。
A 商详页面
B 店铺首页
C 二级页
D 搜索结果页
正确答案：D
本题考核商家对活动承接页的展示位置的认知情况，活动承接页的运营位置可在店铺首页，商详以及专属二级页面，大促承接页展示，商家可按照需求，做好活动运营，搜索结果页为搜索展示公域信息，并不属于活动承接页内容，所以选D。
A 会员专享
B 会员折扣
C 会员买赠
D 会员总价促销
正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]
本题考核商家对会员权益内容的了解情况，为后期会员活动策划做好铺垫，商家可通过哪些内容进行设置，可以通过哪些精细化活动设置，满足不同会员的要求，丰富化会员体系运营，可以通过营销中心-客户运营内，做好会员权益设置，除了会员专享，会员折扣，会员买赠，会员总价促销等还有哪些内容。
A 视觉锤
B 图片排版
C 竞争力卖点
D 营销活动
E 售后保障
正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E" ]
本题考核商家针对视觉运营不太会，可以通过基础的5大核心点去做好相关的视觉运营，如视觉锤-打造客户记忆锚点；图片排版-做好用户核心关注点排序；竞争力卖点-竖屏思维概念打造图文宣传；营销活动-刺激超7成促销高度敏感客户群；售后保障-人无我有，人有我更强的延伸价值，所以选ABCDE。
A 店铺发现
B 逛
C 为你推荐
D 商品页
E 搜索结果页
F 直播频道
正确答案：[ "A", "B", "C", "D", "E", "F" ]
本题考核商家对直播展示位置的了解程度，由于目前平台对直播板块的大力主张，所以，直播展示位置是非常多的，例如：店铺发现，逛-关注，为你推荐，商品页，搜索结果页，直播频道，所以选ABCDEF,希望各位商家能更好的运营起来。
A 标题
B 主图
C 属性
D 详情
正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]
以上四种在爆款打造过程中都需要设置优化。故选全选
A 搜索
B 自主
C 智能投放
D 快车
正确答案：[ "C", "D" ]
快车@智能投放属于付费流量，故选CD
A 品类黑名单
B Sku黑名单
C 品牌黑名单
D 否定词
正确答案：[ "A", "B", "D" ]
本题考核商家对工具的了解情况，全店推广计划可以通过否定词，类目黑名单，商品黑名单进行优化;故选ABD
A 更权威
B 数据更全
C 更方便
D 更简单
正确答案：[ "A", "B" ]
本题考核商家对商智工具的了解情况，由于是官方工具，一定是更加权威，数据全的，所以，更加适合商家想要做好精细化运营配置要求，从方便以及简单维度，并不会有这样的效果，所以选AB。
A 站内引流
B 活动曝光
C 提升转化
D 个性化需求
正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]
本题考核商家对活动承接页搭建操作的价值确定，不仅可做好站内引流，活动曝光，提升转化，还可以按照商家需求做好BI运营，所以选ABCD。
A 商品基础标签
B 行为标签
C 个性化标签
D 店长标签
正确答案：[ "A", "B", "C" ]
本题考核是推荐流量的工作原理，它会结合商品基础标签、用户行为标签、个性化标签影响，故选ABC
A 满足用户对商品需求
B 低成本运营的前提
C 目前平台最大流量渠道
D 精准流量转化
正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ]
本题考核是搜索流量的重要性，可以满足用户对商品需求、低成本运营的前提、目前平台最大流量渠道、精准流量转化，故全选
