商家怎么投诉“拼多多”这种app购物平台?

商家怎么投诉“拼多多”这种app购物平台?

我是一名商家,现在心灰意冷的在这里反馈一个拼多多平台诱导商家导致受到处罚的事实,请和我一样的亲们不要这么容易被欺骗。具体看给商家的申诉信息。 我申诉的信件:

主题: 关于虚假发货的申诉

Dear 青天: 你好,作为你的商户我现在很伤心,很心凉。 近日学生开学,书桌销量猛增,是平日的3-4倍,市场上90%的书桌都是我们河北廊坊发出的,所以,快递很快就饱和了,我以前因为物流问题被处罚过一次,所以知道问题的严重性,如果解决不了这个问题,就准备下架当时的商品或者控制销量,于2017-09-13/2017-09-14两日分别打电话咨询咱们平台,咱们平台的一致口吻是在订单备注里面写上备注写明原因就行了。但是我2017-09-28日收到一个处罚通知,说是虚假发货,理由是物流在分拨中心长期不更新,比如河北到长沙的,最后客户都是收到签收了,然后这边以虚假发货为理由,处理。我早就想到过这个问题,咱们的人信誓旦旦的给我说没有问题,只要备注。我才没有下架当时的商品,现在另一个部门不同意这个做法,我想知道,有这么刷我们扣钱玩的么,你们可以去检查客服的电话记录。 要是早知道这样我当时就下架了,你们保证没有问题的我才听你们的。还有物流爆仓,快递爆仓,当然是谁卖的多出现的几率大了,分拨中心我们天天催,公司不是我们开的,让我解决这个问题,我觉得不符合道理。给我一个扣扣客服,一共给我说了2句话,我不知道咱们是不是个摆设,我也不知道这个申诉你们怎么处理,反正,如果是不处理,不解决,全让我单着,那麻烦给我退店,把你们处罚的扣下来,我现在立即把东西全部下架,不在这个平台待着了,我伤透心了。我在淘宝上重来没有这么回事,在天猫上重来没这么回事,在咱们这里三天两头被平台吭,很灰心,不愿意干了,与你们平台无缘。请还公平和公道。

主题: 回复: 关于虚假发货的申诉

你好 贵店确实违反平台规则,平台将按照规则进行处罚,另贵店所述情况并未提供真实有效信息供平台审核!

主题: 关于虚假发货的申诉

我为什么没有提供的原因告知你一下,因为你们的客服不同意提供证据,我提供到底能不能行,他说不行,你说我没有提供,告诉我到底行不行,可以的话,我这边立马找证据,兜着我们玩有意思么,到底能不能提供证据,说句话

你好,因快递问题导致的虚假发货目前平台不接受申诉,还请及时与快递公司协调解决。

哎,太让人伤心了,不接受申诉还给我们申诉时间,不接受物流长时间不更新,诱导我们写备注,我们申诉说我们没有提供证据,给你证据你们又说不支持,请问,是不是我傻,我是不是太相信您们了,就这几样,你们要是不给个说法,不解决,等着工商局找您们。你不接受你们相同公司的不同部门的说法与我有什么关系,你们自己解决完再说我的事,骗人骗人