贡献知乎第一帖～
作为海豚家一年多的老会员了，我觉得凭良心说，他们家真的不是100%卖假货。
1-海豚家的阳谋与狡黠：
每日签到领积分，会员每月有几次包邮券，平台有补贴的优惠券，每天各种折扣想要掏空你的钱包。不断提高用户的粘性，最近还有买八件免一件的活动，（括号是重点：这是抽奖活动，当你不点开一行细微的小字你是发现不了活动规则，傻fufu误以为是真免单，这时候你差不多已经买完了8件了），不愧是机智的小海豚，从它的每一个机制里都透露着电商的狡黠与伎俩，详见下文。）
2-海豚家的真真假假：
平台号称假一赔十，后来又说假一赔三，赔是不可能赔的，像极了原形毕露的渣男嘴脸，当你怼他这种卖假行为low爆了，他只会云淡风轻说声谢谢你。
海豚家之前都是自营（括号是重点，今年开始悄咪咪的变成了一个不折不扣的无证中介。）你以为还是在买平台说的自营海淘，殊不知，不知身在何处的某乡小卖铺家的小毛、小李才是你的货源供应商。
小海豚很机智把这一重大改变，变成了划到商品详情页最底部，视力2.5才能看得到的一行细眯眯的小字，惯性让你以为这是自营，错不在它，因为它确实有写出来，就像你以前考试，怪试卷背面还有一道题而你没答题。
划重点，看看题主的悲惨经历，开心一下，消遣一下，也清醒一下：是假货，终究有无法蒙混过关的一天，小海豚家的供应商小毛也不例外。当一单从广州某小卖铺发来的韵达快递摆在我家桌上，而我的物流信息还停留在出库。我终于也是收到了一盒正宗的假货。
3-海豚家的客服好难
2020是特殊的一年，客跟专员也是为了一份工作，所以我不觉得要把责任推卸给直面愤怒消费者枪火的她们，躲在身后的利益之上，真假随机的平台跟货源供应商，才是激怒消费者的源头。作为电商平台的售卖中间商，做不到假货赔偿，做不到及时跟进，本质上是因为客服没有得到上级的指示，平台没有应对措施。所谓的专员（无面人）联系，是她们客服能给你的唯一希望。
4-海豚家的无面人
当然希望就是用来破灭的，专员：就是专门 负责善后的脸皮比较厚的人员，主要负责扛住客户的怒火，然后中午点一份好的外卖，想着被骂的不是滋味，再骂骂无良的老板。
当我收到假货的第10天，连续10天在线cue客服，客服总是说一直在联系专员，总算第11天，忙碌在线找骂的专员，接到了我这单生意。
我告诉他，那款面膜，我用了百十来张，这一盒如果是真的，我把它吃了。专员慢悠悠地说他们的供应商有正品凭证的，如果我这个是假货，需要我去找国家认可的专业鉴定机构出鉴定报告，什么KOL的网上的小红书上的鉴别假货的那一套都不认的，没办法权威证明是假货，就是真货。
不得不说，此话一出，我瞬间感觉这个平台跟这个专员就是绝配，上行下效值得表彰。
专员又说：你是用了一片？我说我拆了一片在海豚家自己的平台鉴假，（海豚家的平台给出的鉴别是无法鉴别，这么明显的假货都识别不出来，还好意思当个功能，为了哗众取宠吗？）
专员说：那不计较那一片了，我给你退款退货。（万一哪个小白买了，把脸用坏了，您也是这套颐指气使的说辞吗，您承诺了假一赔三呢），刹那间，我只感觉那专员的脸，不见了。
5-海豚家的用户
总的来说，虽然我这次买到了假货，维权也失败了，但是不妨碍它还是一个做的挺成功的电商平台，对于下沉到345线市场，消费者的鉴别能力不强，判断能力不足的，绝对可以顺利收钱过关。
确实存在良心卖家，不能说所有卖家都在海豚家卖假货，这绝对不可能的，只是对于那一部分的小卖部的小毛们，平台确实是有心纵容了，利益之上了，对平台的良心卖家不公平，对消费者不公平，但海豚家背靠345678线市场的庞大受众体量，依旧可以风雨不动安如山。
2020这么难，我们依然无法阻止有人要蒙混过关。
