看到仍然有人在看这个答案，对有的朋友有些帮助。
20140430那我就稍微更新下
--- 基于我已经从华为离职，加入了爱立信，并且从售前转到售后（虽然不做技术）。现在算是售前、售后都有所接触了，对于这两个职位算是有了更好地理解。基于做过的工作或正在做的工作都是基于服务的，所以下面言论只是个人经验：
1. 服务虽然目前在设备厂商占得比重越来越多——爱立信的营收服务占比近一半，华为也有30%+（数据基于印象，没有查年报，有兴趣的去查下吧），虽然公司喊着服务越来越重要，要重视服务，“服务即未来”等口号，但实际上服务的地位仍然在整个公司内处于较低的地位。（即便事实上，确实服务在这两年来，公司已经对服务部门奖金之类的有所提升）
2. 客户关系是第一生产力（这是我们之前代表经常挂在嘴边的一句话），在过去在华为的销售经验里，也深深的感受到了这一点，所以毋庸置疑，客户线永远是一个公司最重视的部门。爱立信和华为一样。对于一个具体运营商来说，华为的第一责任人叫系统部部长，爱立信这边相对应的不确定，但是服务的接口跟我工作相关的叫SDM（Service Delivery Manager）类似华为的交付副部长。虽然是针对客户的一线人员，也面临着很大的压力，但总体而言收益还是不如客户线
3. 服务讲究的是3P（People，Platform，Procedure），服务做到比较高级是consultant，比如管理服务，流程，组织架构的咨询等，当然这个岗位不局限于在厂商，很多是来自第三方专业咨询公司的人。扯得比较远了，我的意思是，做服务可以向这个方向发展。比如我们之前外包的一个葡萄牙人，做网优的，他不用干具体活，就是带着公司一个小团队做事儿，指导指导跟客户汇报汇报，一个月我们需要付他2万美金。。。。
4. 售后比售前苦逼的多，依照我目前的工作来看。售前随便各种吊售后的，售后的即便有理由有支撑投诉了，也几乎完全不受重视。 至少，我服务的这两家公司是一样的。
所以啊，能做售前，坚决不做售后，这是我的观点。
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之前在华为算是售前。说我的理解之前，我先给个一般性的结论：这两个岗位都没有特别大前途，相比较而言，售前比售后强。
一般而言，公司对于岗位的重视程度（等于待遇和奖金）排名为：客户线-市场线（产品经理属于这个）-售前-研发（技术属于这里）-售后。就工作的劳累程度而言，每个岗位不同大家承受的压力也不同，不过基本上是和待遇成正相关的关系。售前比售后压力大得多。
最后再说售前和售后的关系。关于什么是售前、什么是售后，具体做什么事情基本上面几位说的差不多，但还是不同产品线的可能要求有所不同。我说下我的理解。如果有机会，还是要懂技术，先在售后作几年，弄懂交付的流程和售后的相关技术，然后转为售前会更容易一些，而且对于产品或解决方案的理解可以有更深入的理解（因为你懂技术），这样跟客户沟通起来也会容易一些，这都是不懂技术的售前的硬伤。一般售前跟客户交流中都会带一个技术，如果你什么都懂，想想你的优势就出来了。
当然是否做技术还是看个人的性格和喜好。如果打算走技术专家这条路，也不想有那么大的压力，那就选择技术，售后。如果更喜好与人打交道，那就售前，不过压力也是很大的，有各种KPI的考核。
上面仅仅是我的理解
