房地产行业营销策划需要哪些能力和知识?

房地产行业营销策划需要哪些能力和知识?

别的房企没待过,仅说碧桂园。因为是在沪苏区域这边的,所以其他区域不太了解。

如果真的考虑做地产策划,先考虑一下能不能接受作息制度、劳累程度。本人基本没什么假期,就算调休了也会在家办公。基本上都是十一二点下班,有的时候两三点;后来集团下命令了,基本上也是八九点下班。

我下班的时候看了隔壁楼盘,灯火通明。

我已经离职一段时间了。后来了解了一下,碧桂园版块重新划分了。

这里也为大家整理了优秀的活动策划案例分享给大家,希望对你们有所帮助,点击进去免费下载。

下面说正题。

策划主要分五个版块:活动,推广,传讯,物料,包装。

活动是地产策划的大头之一。

活动需要写活动策划书,并填写流程,写上你申请这个活动的理由,可能带来的效益,人均成本预计是多少,预计来人是多少。

活动主要是2种,一个是暖场活动,一个是大型活动。

①暖场活动一般有,业主生日会(一个月一次,根据实际操作,反响并不算太好,后来我们干脆取消了),各种手作DIY,各种宴会、比赛(跑步比赛、钓鱼比赛、跳舞比赛、开放游泳池,冬天火锅宴、烤羊肉、烧烤、燕窝品鉴等)。

看不同楼盘的档次,选择适合的活动。根据我们的经验,吃的活动吸引来人是最多的,但是效果并不算太理想。

暖场活动顾名思义,就是活跃案场气氛,增加人气,因此是比较多的,基本每周都有。

你可以选择自己策划活动,将更多的人吸引到售楼处;

但活动最好是能够导入。与其他机构洽谈合作,这样基本只需要提供场地、茶歇,减少成本。

②大型活动一般很少,只有大楼盘才做。基本上一场都是几十万的。比如请德云社,请明星等。

在活动邀约方面:

①请销售打电话联系自己的客户、业主参加,提高认同,助力销售,提高销售业绩;

②合作的机构导入他们的高质量客户;

③业主、客户介绍自己的朋友来参加。

集团对活动人均成本、效益是有要求的。如果,此次活动成本过高,效益差,房子卖不好,下次再申请活动被驳回的可能性比较大。

做活动一般需要推广、传讯配合。做活动主题桁架、展架,线上宣传(公众号文章、朋友圈刷屏稿),这些都要提前做。

提前挑选活动公司,进行招标。基本上我们都会挑自己经常合作的。

每次活动结束后,需要进行总结:活动主题是什么,活动公司是哪家,来人多少,人均成本多少,活动期间卖出多少房,优点是什么,不足是什么。

推广是线下传播,包括户外大牌、桁架、展架、灯杆旗等。

需要与广告商沟通,还可能需要与城管、审计沟通。

在做活动的时候,往往需要制作桁架、展架等。

传讯是线上传播,包括但不限于微信公众号、微信朋友圈海报、短视频、h5 等。

宣传内容主要包括:

①项目价值点(主要分情怀稿和价值稿,

情怀稿主要输出家乡、亲情、爱情、友情等价值点,吸引当地人留在本地买房,告诉人们邻里是老朋友的好处,加上碧桂园等地产都有推荐佣,成功推荐一套就有七千左右收入,当然现在好像降了;

价值稿主要输出外部价值和内部价值,外部价值如商业圈、学区教育、交通便利、环境好、污染少、发展潜力等,内部价值如贴心物业、智能化系统、安全、两梯两户、智能门锁、园林设计、小区绿化、采光好、楼距大、户型方正、通风好、大品牌有保障、儿童乐园、健康步道、游泳池等);

②活动宣传(线下暖场活动、大型活动,线上互动活动、抽奖活动、投票活动等,投票要控制,因为经常性发现存在刷票现象,会引起客户的争议和不满);

③城市生活(为了增加公众号粘性、吸粉,会发一些当地的热点,纯发广告增粉太难了,掉粉太多了,集团对公众号的粉丝量、转发量、阅读量都有要求,还会进行排名,倒数的扣罚,前几的奖励)。

这两个传播版块其实是类似的,一个线下、一个线上。

这两个都需要文案功底和审美,还要会沟通。

文案需要自己写。

画面怎么设计,要和设计师沟通,要给设计师设计方向。你大概要配什么图,你的主标是什么,副标是什么,正文是什么,哪句话当作icon来用。

当然也可以找广告公司帮你写、帮你做,但是你要会审核,一定要严格。

对乙方仁慈,就是对自己残忍。

写的文案要审核,用的图片要审核。

看文案是否有错别字、有病句、有矛盾、有过分夸大,是否得体、简练,看输出的文案是否符合事实,是否符合广告法要求,是否有广告六要素。如果文中提到数据,必须注明来源,最好写上链接。数据来源必须权威。

看图片来源是否合规合法,如果文案是写自家楼盘的,那么配图不能用其他家的,同时图片必须注明来源。是来自合作网站,还是自己拍摄的。

禁止借助天灾人祸来宣传,禁止涉及国家形象,禁止使用其他企业的logo,禁止使用未经授权的他人肖像。使用他人肖像最好填写相关协议与声明。

每天朋友圈都会发一堆刷屏稿、推文,项目的、片区的、区域的、集团的,多的时候一天十几条,少的时候也有四五条,客户烦,销售也烦。

因此不少人额外开了小号,小号发,大号加客户,如此宣传效果可想而知。

更有不少销售弄虚作假,发了几分钟,截图发群里审核完,就删了。

销售每天有业务指标,比如打电话几百个,有些销售打电话给客户,刚接通就挂了。然后被查出来,直接辞了。

因此在宣传方面,检查也是重中之重。同时也要适度调整发布的时间、数量。

物料是细心活。主要负责,采购、管理物料。

碧桂园有自己的采购部,有合作的供应商。

预计采购什么东西,用途是什么,花多少钱。

要做表,登记谁领取的,领取的用途,还要写销售名字、客户名字、客户电话、销售电话。

集团会不定期抽查、回访,看领取的物料,是不是真的送给客户了,还是自己贪污了。

每一笔都要细致。

物料和推广有一些地方是类似的:那就是这两者涉及的财务都比较大,需要很细致。

不然的话,查出问题,集团会问责的。

你项目房子卖不好,推广物料费用还多,上面会查的更严。

包装一般不怎么需要做,也就是一些重大节日、节点需要更换售楼处包装。

比如国庆节,圣诞节,春节。

基本上区域片区对于包装也会统一动作。

但是包装是需要经常检查、更换的。

比如外面的围挡破损了,哪里的字不亮了、掉了。这些都要及时汇报、修理和更换。

前策一般日常不会参与到。

一般项目只有上面五个,只有打算买地的时候才会用到前策。

前策本人没怎么接触过。不算很了解。

基本上集团打算在哪里拿地,都会先进行前策。

调查当地是否有足够的市场,当地人的心理价位,他们喜欢的户型,他们买房子的原因,对地理位置、商业圈、学校、园林、智能化系统、物业等因素是如何考量的。

有的时候会被调过去,参与调查。

然后调查结束,会写成PPT进行分析。

策划统筹,就是策划部门的主管。

策划统筹基本上是除了前策,上面的都涵盖的。

策划统筹负责项目整体的营销策略。

提炼项目价值点,常用五力模型、六力模型等。

需要经常性制作PPT、表格,进行汇报总结。

经常性开会讨论当前工作遇到的问题,项目销售遇到的阻力,集思广益有什么解决方法。

要对活动、推广、传讯、物料、包装五个版块进行指导,审核。

也需要对接广告公司、广告商、活动公司、媒体,等等。

除了这些版块知识需要了解、掌握,还有一些技能、能力需要具备。

无论什么行业,什么公司,沟通是必不可少的。

在地产,你是甲方。

当然,你如果去的是代理公司,你其实还是个乙方。

你要对接广告公司,对接自己集团的设计师、法务、客关,对接自己项目的策划统筹、营销总、项目总、片区总、区域总等等,还要和其他机构洽谈合作,这些都需要进行交流的。

甚至有的时候,策划还要客串销售,临时接待客户。

学会沟通,说服对方。

做营销,没有相关意识怎么行?面临公关危机了,策略该怎么做?竞品楼盘贬低我们,拉走了人气,该怎么做?销售业绩不好,该怎么调整策略?活动来人很多,但是买房的很少,原因是什么?

文案不是必备项,是加分项。

如果你打算一辈子只做基层,可以不学文案。如果打算继续往上走,文案不一定要多会写,但一定要会审、会改。

你一定要知道,写出什么样的文案、打出什么样的口号、做出什么样的策略是能够吸引来人的。

这其中还需要对客户、对当地市场有比较深入的了解,对自家的楼盘、产品一定要有信心。

乙方广告公司或者自家设计师海报做好了,H5做好了,你要会审核。基本上碧桂园自己的设计团队设计水平很高,但是乙方广告公司设计水平参差不齐,经常要反复改。

做策划这些是基本技能。尤其是PPT。

因为经常会有各种会议,各种报告,有的时候还要对客户讲PPT。

做的很丑的话,怎么拿出手?

作为刚入行的,相关地产知识不一定要全部知道,基本上随着从业时间渐长,接触的越多,自然会慢慢了解。

但,如果你很了解,那就是加分。

不能让客户比你还专业!

不能自满,止步不前,不断学习,才能不断向上。

碧桂园会定期或不定期进行线上集中学习、考试。

学习的内容都是干货。

除了集团提供的这些培训,自身也要不断汲取知识。

基本上每周的任务计划,都是我们自己写的。

每周末我们会写上周的计划,提交给上面。

每天你要宣传什么,怎么宣传,用什么形式;你要做什么活动,需要哪些物料配合。

基本上每逢周末、节日我们都会举办活动。

还是那句话:对乙方仁慈,就是对自己残忍。

对自己也要严格。

我们的工作是指标的。

公众号的阅读量、转发量、增粉量有指标;

活动的成本、人数、效益有指标;

每个销售的卖房数量、金额有指标;

项目的销售额有指标。

完不成都是会处罚的。

补充几条:

1、不同类型的楼盘,销售策略是不一样的。要因地制宜。

在小镇,走高端高雅路线只会吃力不讨好,该俗气就得俗气,迎合当地市场,当地人的喜好,要接地气。

在一二线城市,经济比较好的城市,就可以走高端路线,这个时候如果太俗太接地气了,那也不符合当地市场。

2、活动基本上“吃的”是最多的,花样百出,就看怎么做。

活动奖品选择口红一类的,是比较吸引女性的。

基本上参加活动的也是以孩子、女性、老人居多。

“吃”“抽奖”“免费”都能带动积极性。

3、在宣传上要多样化,不局限于推文、硬广海报,可拍摄趣味小视频,一些更有价值更具吸引力的内容。现在抖音很火。

4、业主、客户对房屋质量担心,可做设计师见面会、工地开放日等。

5、对自家的楼盘要有信心,它不贵,因为它的价值。

房子可以保值增值,在投资里是最稳的。

大品牌有保障。小开发商可能卖完就跑路了,出了问题找不到人;大品牌是经过时间检验才能做大的,质量过关,就算真的出现问题,起码赔得起。

如果对比会发现,大品牌的房屋设计更为合理、舒适,充分利用空间。

6、工作是可以转岗的。但是要有能力胜任才行。你可以转岗销售,转岗策划,转岗行政,但必须要有相应的能力。

7、碧桂园在外的口碑不太好,但是营销是值得学习的。

8、面试问题其实很常规的。基本上去百度一些面试技巧就可以了。

基本上是直接面试策划岗或销售岗之类的。

面试之前要有所准备,要有底气、有信心。

题主说推荐一些书籍。其实要看书有很多。

看书只是一种自我提升的方式,不是一种必须。

营销很忌讳纸上谈兵,理论可行,操作一塌糊涂。

下面推荐主要是营销、广告、心理、文学方面的书籍。

被推荐了无数次的《定位》;《一个广告人的自白》;

李欣频的《诚品副作用》《广告拜物教》;

《社会心理学》、《大众心理学》、《拖延心理学》、《影响力》、《乌合之众》、《引爆点》、《认同感》、《学会提问》……

还有一些文学作品也多看看,包括小说、散文、杂文等等。去豆瓣搜,一堆。

多看一些名著,广泛点看,这样文案才能提升,思路才会开阔。

另外建议:书单纯看是没用的,很多书里面的理论要和实践相结合的。

比如心理学书籍里提到的一些观点,由于作者是西方人,参考的也是西方人,对于东方人的心理不是绝对适用的。

李欣频等人的文案很文艺,很有销售力,那是和产品相契合产生的结果。自己写文案不能直接照搬。思考他们写文案的方法,他们为什么这么写?