
这篇主要讨论10人左右的高效团队打造经验。有我个人的经验沉淀,也有从其他优秀管理者身上学到的经验,希望对大家有所启发。
全文4000+字,内容较长,心急的小伙伴可以先看目录:
下面来就这四点展开说下,大家有什么见解也欢迎评论区补充指正。
对于管理者来说,拿结果是最重要的事情,可以为过程喝彩,但必须为结果买单!
首先要搞清楚结果导向的几个误区——
总之,结果导向就一句话——黑猫白猫抓到耗子才是好猫。
✅有一个好的工具——OKR工作法:
关于OKR和KPI的区别以及如何运用可以去看这篇:OKR和KPI到底有什么关系和区别?
✅如果过程不满意,结果没有达到预期的目标,必须反思复盘整改,直到每一次活动都能达到和超过预期目标。
新晋管理者往往有一种“老妈子心理”,就是不放心把工作交给他人。这就会导致难以做到充分授权,自己累得半死不活,团队得不到成长,对你还有意见。
就算你眼睁睁看着员工某些细节做不到位,也要忍着。因为即便你优化某个细节,也很难左右他工作的成功。
我从《别让猴子跳回背上》这本书中提炼出了4个核心思想——
工作是个流程,而非单一的点。你帮员工解决单点问题决定不了他工作的最终成果。这一点你心里要清楚。
✅所以需要转换视角——由自己交付变为由团队交付,杠杆的支点由自己变为团队。
如果把团队管理粗暴的划分为人和事,刚开始接手一个团队时强烈建议先关注事情。
因为在一个小团队环境中,往往是事带动着人,事儿做不好,关系再好也是白扯。
这里主要说以下两种场景:向上管理、向下管理。
即通过“管理领导”来拿结果,(达成自己职业发展诉求),发起方是下属。其精髓在于读懂领导的想法并能够施加影响。
一个真正会做“向上管理”的人,必然是具备以下四种能力的:
✅具备超脱“工具人”的能力
“工具人”这个说法话糙理不糙,先不要急眼。
很多人觉得这归根结底不还是能力的问题吗?其实不是,公司从来不会缺有能力的人,职场也从来不缺能力一般却一路高升的人。
举个例子:
你是做信息整理收集工作的“工具人”,每天的任务就是收集整理相关信息,做做表格之类,这个时候领导会觉得流失就流失了,大不了再招一个就是了。
在这种情况之下,是没有办法通过向上管理达成自己目的的。
但是如果你能够在信息收集的基础上多走一步,比如把收集到的做个标签分类,再做个图表美化,让表格能够一目了然,领导眼前会不会一亮?
再琢磨一下,做个数据分析报表,从不同维度分析下当下业务趋势,领导会不会对你刮目相看?
也不用提出什么策略建议,只需要把客观数据展示给领导,领导自己会看会做,这个时候你就不再是一个普通的“工具人”了,你对于领导来说就是有价值的。
建立自己的竞争力,具备超脱“工具人”的能力,把自己变成一个和领导可以在某些方面平起平坐的人,是我们做向上管理的一个必要前提。
✅具备了解自己领导的能力
了解领导是为了选择合适的沟通方式和方法:
其次,职场中上下级关系是永远都不能忘记的,即便是在日常生活里也是如此。
✅重视对信息渠道的管理
这就涉及到另外一个很重要的名词——“工作汇报”,下面主要抓3个重点来讲:
1️⃣杜绝产生越级汇报
越级汇报从本质上来讲就是信息渠道管理不到位的表现。
2️⃣对所管理范围内的所有信息了如指掌。
一定要对你自己工作领域范围内的所有信息都了如指掌,领导只需要问你就能拿到结果,不需要花费时间再去向下挖一层去了解信息。
相反,如果你问题回答不清,那领导就一定要找他人去了解信息,这个时候,你就是在逼领导拓宽信息渠道了。
3️⃣灵活判断汇报内容和时机
需要能够判断什么信息需要及时汇报,什么事情可以晚点再说。
举个例子:
✅生产上出了事故造成人员伤亡了。这个时候就不要想着把这事能够隐瞒下去,应该第一时间上报给你的领导。
✅生产机器出了事故没有人员伤亡,但是可能延误进度。这个时候需要先评估,比如这个机器修好之后是不是可以通过加班的方式把落后的进度补回来。
如果能补回来,就可以先不上报。因为即便你先上报了,领导的要求也一样是要把进度赶上。
这种情况之下上报除了给你和团队增加压力之外,没有任何好处,不如先把进度赶上,再让领导知道。这样领导就会对你很放心,同时也给自己留下了处理问题的空间。
重点谈下这块,初入管理的伙伴可以了解了解PDCA工作法则。
✅工作拆解到位。
工作拆解的绝妙之处,最典型的典故就是隆中对:
关于如何做好工作拆解,指路这篇文章>>拿到一个总目标,如何对目标进行拆解?
基于以上做个总结:拆解工作没有绝对正确的答案,但是一定需要拆解明确,把需求说清楚。
✅进度管理
目标拆解完成之后,要有明确的交付时间。在这个过程中需要做进度管理。
针对每一项工作或项目任务:详细标注开始和截止时间、交付物是什么、需要对接的有哪些部门和同事、有什么样的KPI等等……
这样方便定期回顾任务的状态,是待开始、进行中、延误还是取消。有利于自己针对不同情况采取下一步措施。
做任务/项目管理最好的工具就是甘特图,可以用Excel做,也可以用现成的模板,按照自己习惯来即可:
这里就不多说了,像我上面提到的各种减负增效的工具,都是意识的体现。
对于管理层而言,最关心不是钱多钱少,而是自己每笔花销的ROI,支出和收益都是重点考虑因素。
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