经历过退款和退货，不请自来。
之前在同学推的初品链接买过一些东西，都是比较小的玩意，经历过一次退款一次退货，具体说说看。
先说退款，防晒霜是拍下后半小时内不想要了，所以申请退款，申请通过大约经历了1天，从通过到到初品钱包用了2天左右。
退货是买了一盒眼膜，结果刚好闺蜜又给我买了两盒一样的，就决定将初品“未发货”的退掉，但是期间显示已经准备中不能退款，物流显示“未发货”没动静的一天后收到了快递，打开一看，盒子和之前买的不太一样，外面少一个标签贴，因此坚定了退货的想法。期间没有联系到人工客服，都是显示繁忙，就自己按照售后的操作把眼膜寄回了退货地址，可是快递照片签收第三天了，平台仍旧是“已审核”，始终没到下一步“已寄回”。期间联系人工客服无果，试图在网站上找联系电话，但是一无所获，无奈之余给退货收货人电话联系了一下，态度很迷......她全程笑嘻嘻地说“你干嘛要退货咯~”，对我退货的行为表示困惑，同时表达将会帮我催一下，当我提出想要客服电话之后方便联系的时候，被她以“不清楚”婉拒了。
商品买卖退换不是很正常的事吗？电商最重要的是客户信任你的商品和环节，才会放心把钱交由你来处理，不是吗？
后续
电话过后，下午通过了审核，退款金额已经在初品钱包了，应该再等个三天可以退回微信。
为了这个退货，来回有不短的时间了，希望初品能做好服务相关的事宜，尤其是售后和提现
