
考察一名市场营销人员(marketer),至少要看三个方面:
1、首先是实操经验——做过啥?亲自参与、领导过足够多、足够规模的营销项目。
我父亲是一名曾从军18年的退伍军人,1980年,他所在的部队被中央军委选为中越自卫反击战的轮换后备部队,为了提升战斗经验,中央军委曾经调配过几十名来自战争前线的老兵,与他们交流战场经验。
据我父亲跟这些老兵交流学习的体会:
未长夜痛哭者,不足与语人生!
一名市场人员,
如果不曾在长夜为了营销工作辗转反侧、无法入眠、苦思不得其解的痛苦经历,他大概都无法成为一名专业的市场人员,正如一名军人只有经历过战场的洗礼,才能被称为战士。
一个优秀的marketer是钱烧出来的!因此,想了解一位Marketer的专业能力,一定要细问他参与过的典型营销项目案例,抓住细节问到底:
Marketing是一门彻头彻尾的实践学科,一位没有实操过足够多营销实践的marketer难免有空谈之嫌。有人说Philips Kotler是一位营销理论学家,没有任何实操经验。
错!
Kotler博士担任过许多世界500强企业的营销顾问,参与了许多企业诸多重大营销战略的决策和指导,并不是一名只会纸上谈兵的营销理论派。
2、其次是思考能力:能否把一个复杂的问题分析清楚,思考清楚,并且清晰地表述(写出来或者讲出来)
据说有人问IBM创始人Thomas Watson,一名优秀人才最重要的能力是什么?他毫不犹豫地回答:思考!
1911年的一个清晨,还在 NCR担任销售经理的Thomas Watson召集销售会议,参会人员对于如何提高业绩没有好的思路,一个个垂头丧气。
Watson大声吼道:
他当即决定,将THINK 作为NCR的口号,并要求下属在第二天早上将黑体字的 “THINK” 标语牌挂到会议室的墙上。1924年,Watson将自己所在的CTR公司改名为IBM时,坚持将Think作为IBM的箴言,他发给每一位新员工一个笔记本,封面上只有一个单词——THINK。
(以上故事出自:A Culture of Think)
我一直以来的观点:合格的marketer必须能够“理性地思考,感性地表述”。
把问题想清楚是营销人员的基本素养。市场状况千变万化,各种状况层出不穷,所幸的是,市面上有SWOT、PEST、Five Forces等各种思考分析市场问题的常用方法,一名好的市场人,要经常刻意训练自己使用这些方法分析思考各类问题。
要基于这些思考框架,形成属于自己的思维模式,每一位中医都是从背药方开始,逐渐能够开出自己独创的药方。
思考无处不在,举个小例子,苹果著名的《Think Different》广告,看完后,不妨思考这些问题:
重要的不是答案,而是在思考中形成自己的思考方式。
以我自己为例,我把我个人刻意锻炼的思维模式叫做“8老头圆桌法”。我曾骄傲地以为这是我自己独创的思维方式,结果在Lonely Planet老师的《如何提高逻辑思维能力? - 知乎》 中看到了几乎完全相同的思维方式,而且说得非常深刻,因此这里不再赘述。
而思考的目的,是为了传播出去,影响他人,因此marketer还要做到“感性地表述”。
人永远是感性的动物!
(上图来自:10 Maya Angelou Quotes That Will Lift You Up)
专业marketer会如何感性地表述?
建议大家看一场乔布斯的经典发布会,乔布斯最经典的产品发布会,我认为是2007年的iPhone第一代、2008年的Macbook Air发布会和2010年iPhone4发布会,这3场发布会都是经典中的经典,淋漓尽致地表现了一名顶尖marketer介绍新产品的说服力和感染力。
有关表述文案方面我的思考结果,敬请挪步:如何写出好的文案? - 知乎
3、最后是学习能力,热爱学习,不断地学习,学习各种各领域的知识。
2005年,乔布斯来到斯坦福大学,做了他著名的演讲:
我很喜欢乔布斯有关“connect dots”的论断:
一名专业的marketer一定是谦虚的,市场营销的英文是marketing,这个动名词就是不断提醒我们营销领域不断有新知识、新技能出现,谦虚是对未知世界的敬畏和激情,绝不是自卑和无能。
一位不爱学习的marketer一定不是好的marketer,应该问问他最近看了什么书,喜欢看什么,平时看什么?
专业的营销人员,要看介绍分析营销理论的书籍,也要看营销实践案例的书和杂志,还应该广泛地涉猎各种人文社会、自然科学的书籍。
你永远不会知道今天在别人眼里看似无用的学习和输出,会在明天给你带来什么惊喜。
只要你热于学习和思考,总有一天,你学习的东西,会发挥出各自的价值。
以上,是我认为评判一名营销人员专业能力的3个方面,也是我个人作为一名marketing从业者努力的方向,至死方休!
我在自己的专栏开写《彼得大叔的12节营销课》:
第1节课:【彼得大叔的12节营销课之1】营销入门
第2节课:【彼得大叔的12节营销课之2】用户调研
第3节课:【彼得大叔的12节营销课之3】清晰思考
第4节课:【彼得大叔的12节营销课之4】定位
第5节课:【彼得大叔的12节营销课之5】品牌
第6节课:【彼得大叔的12节营销课之6】营销4P
第7节课:【彼得大叔的12节营销课之7】产品经理
第8节课:【彼得大叔的12节营销课之8】引起注意
