
常见的客流统计技术分别是:红外线客流统计、视频客流统计、WIFI客流统计,这三种客流统计技术各有利弊。具体操作我写在下面:
红外线客流统计技术
依据人体的经过阻断红外线之间的对射进行客流量的统计,其统计客流数量方便,数据传输量小,成本较低,安装方便,对于光线要求不高。但是,对于比较宽的门口,多人同时经过的时候容易产生漏数现象。
WIFI客流统计技术
采取智能手机mac地址进行人数统计,其可以根据手机对店内的消费者的数量进行统计,且根据手机的IP进行消费者在店内行动轨迹的追踪以及判断新老顾客。但是,由于借助手机,存在一个人带多个手机、手机关闭无线信号或者关机等因素的影响,统计数据不准确。
视频客流统计技术
依据数人头来计算,其精度较高,还可以根据图像进行消费者在店内行动轨迹的追踪,与POS系统相结合,进行深层次的数据分析。
客流统计,对于零售业的意义非同寻常。门店客流统计直接和门店业绩挂钩,是实现精准营销的基础。
根据各行各业的应用情况,目前最受欢迎是第三种视频远程客流统计。利用视频图像技术,万店掌为零售业不同行业的门店提供多种门店客流统计的落地方案。
如果是零售门店,客流量小但对数据要求精准,可以统计门店的进出客流量,分析消费者重点关注、停留的区域,结合消费数据,分析店铺问题及优化方向,提升店铺销售额;
如果是购物中心,可以利用客流设备统计不同楼层、门店、活动区及广告位的客流数据和趋势,能结合门店CRM系统,对访客行为趋势、门店热门位置、整体人流量趋势等进行分析。帮助调整商场布局,优化租金结构及广告位设置,提升商场利润;
如果是展会、展馆、景区,实时监控景区、展馆等场景下不同活动或自然日的客流量数据,评估不同区域热度,制定应急方案,评估活动效果、合理调配人手和资源。
总体来说,在不同的场景下,有不同的需求。万店掌客流统计可根据需求为企业定制产品,在将每天,每周,每月的客流数据,以及入店人数、出店人数以及滞留人数,门店损耗在线管理平台可以自动生成客流统计的数据图表。
1、可以利用报表中的各种综合统计数据更好地管理商场
2、提高宣传和广告的效益、监测促销活动的实际效果
3、掌握顾客平均驻留时间,研究增加驻留时间的新手段
4、评价店内各专卖店的顾客吸引力
5、根据各时间段顾客数量,更好的规划当班工作人员数量
6、根据人均消费,研究增加消费的办法和途径
7、客流统计系统给出指定区域内的人流分布状况,给出黄金位置的分布状况,商场可以据此对货物场所进行重新分配,以获取最大利润
8、商场可通过对历史人流数据进行建模,以次对短期内未来人流进行预计
9、商场可以通过观察人流曲线中发生异常的部分,和当时商场发生的时间取得联系,找出各种时间对人流的影响,从而改善销售状况
10、系统可给出不同时间段(不同季节、每周的不同时间或每天的不同时间)的人流变化,商家可以通过分析这些数据,合理分配服务人员的作息时间,以及店铺的从而达到资源的最佳配置
11、给出不同区间、时间的客流、销售比较情况,从而可以帮助管理者从一定侧面衡量工作人员的工作能力
通过客流量统计数据分析,可以发现客流的内在规律,从而为商场、门店制定和调整经营策略、公关策略、促销策略、价格策略、商品进货选择、商场布局、服务方式和内容等提供客观、科学的依据等。
