
这些年的工作中接触了一些牛人,文化一点说就是工作能力很强,与我们比起来这些人到底牛在了哪里呢?
有很长一段时间,我都在思考这个问题,都在以这些人为榜样,企图从他们身上汲取些自己成长所需的营养。
可惜都很短暂,要么很快的调任、升职了,要么一次合作很快的结束了,要么庙太小容不下这样的大神不久就跳槽了。
所以我从这些人身上所学的大都也都是一知半解,真本事没有学成,有时候倒是觉得自己有点四不像了。
总结这些工作能力超强的人,我发现他们身上有一些共同的特质:
跟这些人做事,我最大的感觉是:他们给我的方向感很强。你汇报的或遇到的具体问题他总能给你非常清晰的思路,而且会很让你佩服。我有时自己也思索,他们清晰的思路来源于哪里呢?
后来有幸跟着一位我很佩服的老领导一起做了一个项目,有接近四年的时间,让我感悟很深:
1、经验。经验就是宝,现在很多培训企业都在倡导复盘,其实也是这个道理。无论企业还是个人,总结的作用不容小觑。
但是,与常人不同,很多人大都喜欢吹嘘并卖弄自己的过去,我的这位领导却常常引导我思考我过去管理中的失误。
多数人总忘记不了自己的成功,话匣子中翻开自己的老黄历,笔笔都是自己的那些闪光点,而对于自己的过错和问题很少提及。
事实上,总结错误对个人的成长功效远大于总结成功,因为成功是很多因素累加一起的结果,但失败哪怕只一个因素就足以至使,成功有一定的偶然性,失败却常带有一定的必然性。
很多人都是放大了自己过去的成就,而缩小了自己过去的失误。放大成功,却没有全面总结,羞于失败又没有提炼本因。实际上,很多个失败的原因被提炼汇聚在一起,就是最大的法宝。
2、分析。有一次我深夜给老领导送汇报材料,发现他一个人在办公室喝茶,房间里烟雾缭绕,人坐在沙发上眼睛却在盯着看板,看板上是一个问题和几个细分,茶几上的纸被笔画的满满的……这让我有点愕然。
他分析的正是我昨天汇报的问题,很多时候去向他汇报,有把握的事他当时就会条理清晰的给我回复。
我这个人但凡自己能解决的问题从不汇报领导,凡是上报领导的大多需要启用领导人脉或其它资源,实际上这些问题都是很棘手的。
他往往给我的答复是,把资料放桌上,我研究下,回头给你回复。这个回头有时是半天,有时是隔天,有时也有几天时间的。
但当他打电话叫我到办公室的时候,他会告诉我:
然后,就是我基于领导已协调的工作和思路,讲下我接下来怎么做。我讲完,他有时会提意见并补充,有时也会拍下手,夸赞我思路清晰。
后来汇报的次数多了,我就发现领导的这个解决我们下属问题的程序式回答:
首先,是向给我们汇报一样,讲下他接到我们的汇报做了哪些工作,各自的协调结果,这个过程聪明的大概都了解了他处理此事的总体思路;
然后,就是需要他解决的资源问题,需要他对外、对上的沟通和结果;
接着,提醒下我们前面出现的问题。但值得一提的是,领导每次都只是提下而已,只是蜻蜓点水地提醒下我这类错误后续要注意。但是对于我,在效果上比骂了我几句、甚至给了我两巴掌都难受。
很多的时候去向领导汇报,我们大都最怕的就是这个环节。因为这个环节是在找问题,查原因,大多的领导在这个环节是暴躁雷霆、唾沫横飞、脏话连连、桌子拍的山响......
所以,这也是我最佩服老领导、最敬畏老领导的原因之一。他包容我们的错误、担下该担的责任,留给我们的只是去做事,和心中期待的快速成长。
最后,是他让我们汇报后续怎么解决,这个过程一是看我们领没领会他的意思,实际上也是对我们后续工作在思路上的指导。
实际上,领导也不是神,很多问题他也要经过很多思考、深入分析,才能给我们清晰的思路。
3、远见。老领导在处理问题的时侯,看到的、看出的往往已是几步远,他们处理问题不仅仅在局限于细节,更多在考虑整体和全局。
不仅仅在单独思索这个问题,还在考虑可能连带的其他问题。这或许就是领导之所以为领导的理由之一吧。
牛人之所以牛,就在于,尽管他们可能不专业,不懂行,但是他们能准确的判断未来的发展趋势,知道未来的发展方向,预测可能遇到的风险。
4、学习。能力强的人,我们往往看到只是他在职场的外向,深交之后你会发现,实际上,帘子背后他一直在努力付出,一直在不断的学习并提升自我。
我的老领导也是这样的人,直到退休前,他都是一个痴迷学习的人。他喜欢研究同行典型案例,还经常拿出这些案例考我们,和我们一起探讨、研究,有时还伴随有激烈的争辩。
他还喜欢看书,喜欢看前沿杂志,看历史书籍。有幸到过几次他的书房,里面书籍种类很多。
他家的装修很朴实,但书房很“大气”,通着满是花草的阳台。实木地板,木质桌椅,书架是手工定制的,几张字画、厚重的笔砚,一副老花镜的旁边是一个大大的放大镜,灯特别多,一个顶灯、一个台灯,一个落地灯,温馨的房间色调,淡淡的花草清香。
他家的书架和我们常人的也不一样,我们的书架大都是按书的种类进行摆放的,他家的不一样,是特别定制的书柜,一个小格子一个小格子的,每个小格子里摆着几本书,据他和我讲每个格子是一年,他每年都会读满一个小格子的书。
最左侧书柜最上面几个格子的书,都已经泛黄了,中学时代读过的数都还保存着。这是一种何等的持之以恒和毅力。
后来,有一次,我们聊起人生,他从自己坎坷的童年、贫困的家境、寒窗苦读、职场逆袭,谈到孩子、谈到工作、谈到退休、谈到我们年轻人......
“年轻人,没有背景,就一定多学习,读书、总结、观察、思考、感悟都是学习。人最怕的就是不懂回头,学习一种是向前,一种是向后。
回头是最好的学习,回头看书、回头看人、回头看事,再正过头看自己。单纯的向前学习是直线的、单薄的、脆弱的、乏味的,而一面回头一面向前的学习是螺旋的、浑厚的、坚实的、丰盈的......”
我很佩服这段话,因为太多的时候我们都在一味的追求向前学习,而忽略了向后学习。
很多的时候:把多年前读过的书,再翻一次,感悟是不一样的;把多年前遇到人,再回忆一下,大都已经重生;把多年前经历的事,再过一遍,认知早已改变......
接触这些工作能力强的人过后,你会发现他们很善于表达,无论是口才还是文字。ppt是集书面和口才于一体的表达形式,也往往是这些人最擅长的,他们讲起PPT能够讲到让你怀疑人生。
我们很多人,都经常挂在嘴边一句话——把事情做好就行了,我不喜欢汇报,或者还有一句常听到的话——领导都不是傻子、群众的眼睛是雪亮的等等。
喜不喜欢这样不以你个人为转移,实际工作中,确实有很多人默默无闻,做了很多事,但大都为他人做了嫁衣裳,成为了陪衬花朵的绿叶中的一片。
实际上这些牛人的沟通协调岂止是汇报啊,还有对客户、对部门、对政府、对下属、对供应商、对施工队……
细心点儿你会发现,他们的沟通,总能以目标为中心,有理有据,气场十足,以一种科学的表达形式,有震慑力地聚拢所有有利于目标实现的各种人力和资源。有原则又不失灵活,总能有根据、有底气地hold住大局。
几年前,我听过一个牛人的讲课,他对沟通的论述,让我彻底折服了。梳理、反思并总结后,我认识到,我们常人在沟通上存在几个误区:
1、误区一:只要“通”,不开“沟”。
沟通一词,最早出现在《左传·哀公九年》:“秋,吴城邗,沟通江淮”,是开沟使两水相同的意思。
沟通,重在那条沟,开好了沟,水才能通过来。现实中,我们大多数人把沟通的主要精力花在了“通”上,只想水过来,却不着力修沟,最终的结果就是事与愿违或效率不高。
开沟是什么?开沟是铺垫和准备,开意识的沟、开情感的沟、开信任的沟,沟开了,水就自然来了;
开沟是什么?开沟是做事之前,策划并确定好组织架构和职责,梳理并固化好流程和程序,制定并规定好有效的汇报与反馈路线。
沟通=“沟”+“通”,“通”是“沟”的目的,“沟”是“通”的手段。不“沟”就想“通”,是常人沟通的最大误区。
2、误区二:把信息或传递信息当成了沟通。
日常生活工作中,人们往往会把获取、掌握对方的信息,或者把信息传递出去当成了沟通。
比如,工作中一份文件需要业主确认,当事人把邮件发给了业主,领导检查工作的时候问:"XX问题和业主沟通了没?",当事人很有底气的回答:“沟通了,邮件已发。”
领导一听沟通了也就没再细问,当事人认为把邮件发出去了就是沟通了,业主看不看是业主的事,过了期限不回复是业主的责任。
最后的结果就是,实际交付物和业主要求的不符,责任在谁我们在此不去过多的阐述,但这里明显的沟通出了问题。
沟通是一个“回合”的概念,只在有接受者时才会发生。发出的信息,只有对方收到了、听懂了,并做出了回应,才是一次沟通。
一次沟通没有达到目的,再进行第二个“回合”,......,螺旋推进,直到达到目的或决定放弃。
3、误区三:我的意思表达了就是沟通了。
工作中,我们常会听到这样的回应:“我已经说了啊”、“我已经和他讲了啊”、“我已经给他打电话了啊”、“我已经给他发消息了啊”、“我已经发给他了啊”......
请记住,你的意思表达了,不等于沟通了。你的话说了,可能被别人质疑了、否认了,甚或是当成了放屁。
不管别人爱不爱听、接不接受、喜不喜欢,我说我的,我发我的,我做我的,这不是沟通,这是在树立藩篱。
沟通不是要急于表达自己、过度表达自己,而是要更多的去尊重对方。牛人的沟通,往往不是完全的以自我为中心,他们总能做到站在对方立场为自己说话。
他们善于从对方期望中找到与自己目标吻合的契合点,否定一定是幽默的,过程一定是迎合的,但结果一定是目的性的。
牛人的时间都是宝贵的,他们的时间概念很强,对于这些人,他们往往没有时间把精力浪费在不必要的沟通上。
他们不打没准备的仗,在重要的沟通开始前,他们会做很多准备工作,把自己换位成对方,做各种假设和推演,力求寻找到彼此目标的契合点,站在对方的角度沟通自己的需求。
尼采尔曾说,“人越是向往高处的阳光,它的根就要越伸向黑暗的地底。”
面对暴风,被刮倒的往往是没有根基的小树,大树凭借自身扎实的根基,在狂风暴雨后仍毅然挺立,物如此,人亦然。
牛人之所以牛,他们大都有自己扎实的根基。
植根于一片土壤,无论暴风骤雨、山洪雪灾,心向着阳光,一味的成长。他们在某一个特定的或大或小的领域或方面,一直在坚持,一直走在引领或突破边界的前延。
曾读过一篇《一块红烧肉告诉你:本科、硕士、博士的区别》的文章,用几个圈儿形象的告诉了我们本科、硕士、博士的区别,我们今天借用这几个圈圈儿来研究下工作能力强的牛人是怎样牛起来的:
从牛人牛起来的过程,我们可以总结发现,他们之所以能牛起来无外乎两个方面:一是重,底盘重,有着扎实的根基;二是深,专业深,伸到突破边际引领前延。
底盘重,不浮躁。这些牛人起初大都庸庸无奇,但没有一天闲着,他们植根于基础工作,恶补基础知识,干择优而后管,炼就了自己扎实的基本功、熟练的业务能力、顽强的毅力精神、牢固的群众基础。就像毛竹的前五年,根系在地底下不停地、努力地钻扎、伸展,直到足够深、足够广。
他们植根于基础的多年的根基,为日后的迅猛发展、打下了坚实的基础。扎实的根基,也成为了后续抵御风险的擎天巨石。
他们基于现状又不满足于现状,在专业化细分化的今天,选择并认准了一个方面,便开始执着于此,不断深耕,直至引领国家乃至世界行业、领域的发展。
曹德旺,“从1976年到2000年,整整花了24年的时间才学会怎么做玻璃”,在纷繁复杂的玻璃市场中,福耀选择了汽车玻璃,并开始专注于此。随后,开始飞速发展,直至成为世界第二大汽车玻璃供应商。福耀的发展,靠的都是过去几十年如一日的技术锤炼,打下的坚实基础,靠的也是在汽车玻璃领域的专与深。
董明珠,是国人敬佩的有名实业企业家之一,她从最初的老员工学徒做起,干则优而后管,历经业务员、销售经理、运营部部长等职务,一步步晋级,一步一个脚印儿,最终成长为格力高层,直至一把手。董明珠执掌的格力,重技术、重研发,在空调领域一直引领着行业领域的发展。
任正非,从欠下巨额负债、婚姻破裂,妻离子散,仍不放弃,带领华为一次次走出困境,直至现在的孟晚舟事件、美国的封杀,硬汉的毅力永远不倒,领航华为走在世界前沿。然而华为的起家是从小小的交换机代理商开始的:
......
回顾华为的发展史,也是一个不断专业化的进程。
你仔细观察我们身边工作能力强的人,他们大都也具备这个两个特点:“重”和“深”。他们的专业性,在工作中你很容易察觉并发现,但他们扎实的根基,往往因为对他们不了解或了解的不够深入而容易被忽视。其实这些人大都有着浑厚的经历,且私下还在不停的努力。
在今天,工程、项目越来越大,越来越先进,而细分越来越细,越来越专业,这就使得很多工作,只靠一两个人很难顺利完成。工作中人与人的合作、企业与企业的合作就成了势在必行,必不可少。
合作与团队成了一个永恒的话题。因此工作能力强的人,你仔细的去观察,他都不是单打独斗、靠一己之力在做工作,他们大都有着很强的管理能力,是一个名副其实的管理者。
被誉为全球第一CEO的杰克 · 韦尔奇指出:“作为管理者,必须高度重视选人、用人的能力,不断提高管人的技巧。
作为一个合格的现代管理者,既需要才智,又需要直觉;既需要有理性,又需要有感情;既要善于在办公室中分析研究问题,得出科学的结论,又要善于学习和借鉴别人的经验。”
真正的牛人,自己都不做事,他们要做的,一是规划未来,二是识人用人管人。人才是事业之根本,管理就在于选人之术、用人之方、管人之道。
曾国藩说,“管人首在用人,用人首在识人”。这个次序是不能打乱的,从某种程度上讲,识人大于用人,识人是“人”这门功课的起点,选不好人的后果就像种地买错了种子。
识人是用“好人”的概念,注重的是所用的“人”的质量,用人是“用好人”的概念,是用人的质量问题。
放眼那些牛人,他们工作能力强就,也是强在了他们能精准识人、正确用人、智慧管人。他能轻而易举地、轻松自如地让“人”心甘情愿的为他的宏伟大志而奋斗。
