
人和人合作,首先要气顺,事方能达。所谓沟通不是讲道理,而是梳理情绪,让大家心甘情愿地配合你。——《职场答案簿》墨子连山
这个世界上,没人愿意被人逼迫着做事。总期待在日常合作中得到充分的尊重,有机会去实现自我价值,而不是被用强权压着去完成工作。所以,当我们主导来完成一件事时,即使再着急,也尽量不要直接把事情强加到别人身上。首先给大家讲清楚要完成工作的背景,要达到的预期结果,每个人在其中的责任和重要性,让大家从心里保持同一个努力目标;然后需要结合大家的反馈和问题给出有针对性的积极回应和适当调整。最后再具体开展工作,过程中遇到问题还需要及时沟通协调,尽量给团队成员提供和谐的氛围。对工作中出现的情绪给予必要的关注和恰当的疏导,把大家的对抗情绪尽量降到最低,让每个人都能心平气和的工作,最终输出的结果自然会更容易达到目标。
