曾经的内部员工匿名答。假货很多，主要有这4个原因。
1.买手资质审核问题
只要有国外的身份证，银行流水，居住证明就可以开店。这里面有三个需要注意的，第一：证件都是上传照片和PDF的，完全可以作假。第二：就算不作假，我七大姑八大姨在国外把这些证件提供给我，我就可以在国内卖假货。什么物流单号作假出售可以了解一下。第三：洋码头的证件审核人员很可能是英语四六级都没有过的，更别谈全世界这么多种语言，就算证件有问题，只要买手可以吧啦清楚，他们都不会去专业证实，直接放过）
2.投诉环节的扯皮问题
你买到假货，洋码头会要你提供高于国检的鉴定报告，不然在他搞不定买手的情况下会不给处理。但是目前国内除了奢侈品包包，什么彩妆，面膜谁给你出鉴定报告？就算售后专员给了所谓专柜小票，也一定要仔细，很可能是假的，因为洋码头的管家们既不懂英语和其他各国语言，更别谈各国的小票规则，都是买手给什么，他们就给用户什么，根本不会负责任。再说了，小票只能说明买手买了这个东西，怎么就能说明你手上的这个东西就是她买的呢？最后，东西有问题，在搞不定买手的情况下（洋码头实际很怂，很多买手搞不定，因为需要跪舔他们的平台交易服务费）你发国内专柜的对比图，他们会说各国家版本不同他们不予处理。你发相应国家的，他们会说生产批次不同不予处理。反正东西买的不好了，一定要做好撕的准备）
3.内部三观问题
内部的app资源位上活动，都是运营说了算的，但他们只背业务指标，不背用户投诉率和假货指标，所以为了他们的奖金和业绩达成，即使这家是假货，只要他们价格低，能卖的好，它们照样能出现在前端最显眼的活动页面。
4.假一赔十的保障问题
如果你不是媒体，不是大V，不能给他公关威胁的，基本想都别想，然后他重复2的处理方法。
总之，洋码头的理念很好，但想这种模式真正跑通，做好服务保障、服务承接、质量把控，他还有很长的路要走，但是曾碧波已经管不了那么多了，他融资了，要对投资人负责，而不是用户，只能印鸠止渴了。
2020.1.24
我已经离职3年，没想到还有这么多小姐妹买到假货，并以之前同样的套路被欺负不能维权。
只能说是洋码头的这条路真的走通了，即：不用做售后，只要华丽的详情页，杨换头的背书，装13的用户承诺，就能收割一年又一年的新用户。反正用户真的告到消协，也没办法拿出来假货证据，他就能一年又一年的骗钱。
应该就是看在我国人多，又有制度漏洞，所以骗的欣喜不已。
所以买到假货就真的没别的办法了，时间多的集美可以跟他耗耗，但肯定也是长时间不爽，浪费心情。其他集美只有在各种渠道曝光，让更多人看见，总有一天他不能再有生命力了吧……
