先说结论：有些东西，苏宁易购是不管售后的
我目前就职于某主板厂商，有时我司的客服中心会接到苏宁易购的客服打来电话，说客户在天猫苏宁易购买的的主板坏了，问我们主板的售后地址。
以下是多次来电中的一次
我们的客服人员反问苏宁客服：客户的主板故障，你们作为经销商接收一下给返修到我们的售后就可以了呀。
苏宁客服：我们这边都是让客户直接通过厂家来进行保修。
我司客服：国家规定谁销售谁负责售后的，你们接收一下，直接返修即可。
苏宁客服：法规问题不是本次的讨论范围，我们销售的主板都是让客户直接联系厂家保修，你只需要提供地址就可以了。（有点急了，而且态度强硬。言外之意就是只管卖，就是不管售后）
然后我司客服没有继续跟她扯，要来了客户的电话，单独联系的客户提供了离客户最近代理商接收点电话地址，给客户安排保修了。
去TMD苏宁易购，国家真应该查查你们收购国际米兰的真实目的
中华人民共和国消费者权益保护法
第二章：消费者的权利
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第三章：经营者的义务
第二十八条
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
以上条款查阅自百度百科
